Qualité des soins L'institut flamand pour la qualité des soins

La mesure de la qualité et la transparence améliorent la qualité des soins

Svin Deneckere

Photo Unsplash.com | This Is Engineering

Qualité des soins L'institut flamand pour la qualité des soins

La mesure de la qualité et la transparence améliorent la qualité des soins

Svin Deneckere

Directeur van het VIKZ
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D epuis 2019, le Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ) mesure, compare et établit des rapports sur la qualité des soins dans les hôpitaux généraux, les maisons de repos et de soins et les établissements de soins psychiatriques en Flandre. Les institutions qui s’engagent avec le VIKZ – il n’y a pour l’instant encore aucune obligation –, acceptent de checker un noyau d’indicateurs. Un indicateur est un étalon standardisé permettant de faire le suivi de la qualité des soins dans un domaine déterminé en les mesurant régulièrement. La mesure des indicateurs peut rendre transparentes les variations dans la qualité des soins pour l’établissement, les collaborateurs et les citoyens.

« L’élaboration d’un indicateur s’effectue toujours avec des experts du secteur, généralement sous la direction d’un médecin-chef. Pour pouvoir mesurer, nous cherchons quels sont les paramètres SMART (Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste et Temporel) que nous pouvons utiliser, et nous y couplons des normes. Cela peut être des normes internationales sur la base des directives EBP (Evidence Based Practice). Toutefois, si les normes EBP sont moins claires ou s’il n’y en a pas, nous établissons des normes basées sur un consensus d’experts», explique Svin Deneckere, directeur du VIKZ.

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