Comunicare Solutions

Autonomiser le patient et personnaliser son suivi à distance

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Comunicare Solutions | Autonomiser le patient et personnaliser son suivi à distance

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Comunicare Solutions, une spin-off de l'Université de Liège, a développé une application permettant au patient de mieux comprendre son parcours de soins et de le motiver dans son suivi, avec retour de ressenti à l'équipe soignante.

COMUNICARE est une solution innovante pour l’accompagnement digital du parcours de soins des patients, dans les maladies chroniques avec des cas d'utilisation dans l'insuffisance cardiaque, le cancer, le diabète, la BPCO, etc., et dans les parcours de post-hospitali- sation comme l’AVC, la chirurgie, les soins intensifs, etc. Cette solution, disponible sur prescription médicale, permet de mettre en place une stratégie non pharmacologique pour améliorer l’auto-gestion à domicile et le suivi à distance des patients. Elle s'appuie sur une application mobile pour le patient et un tableau de bord de suivi pour les soignants.

L'application mobile, un dispositif médical certifié, fournit des informa- tions personnalisées aux patients sur leur parcours de soins, génère des notifications intelligentes pour assurer leur observance thérapeu- tique. Les patients sont invités à communiquer régulièrement leurs ressentis, c'est-à-dire les signes et symptômes de la maladie, afin de permettre aux soignants, via leur tableau de bord, de mieux évaluer la santé du patient et la thérapie. En effet, un moteur de règles et des modèles prédictifs permettent d’ana- lyser les données des patients et de prendre en charge de façon anticipée les risques de dégradation.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

En tant qu’innovation d’usage, notre solution doit s’intégrer dans l’orga- nisation propre à chaque hôpital, service médical, administratif ou opérationnel. Nous devons répondre aux préoccupations de chacun des interlocuteurs. Notre société est constituée d’une équipe multidis- ciplinaire d’informaticiens et de professionnels de la santé, ce qui favorise la communication à la fois avec les soignants et les respon- sables des systèmes d’information. Sur le plan métier, notre approche est basée sur la cocréation, c’est- à-dire que nous impliquons toutes les parties prenantes dans le cycle de conception, à travers des «focus group» dans les phases exploratoires et de création, et des études cliniques dans les phases d’évaluation.

Sur le plan technique, nous développons en utilisant des technologies innovantes et des standards reconnus (par exemple SNOMED et FHIR), tout en gardant à l’esprit la nécessité de rester compatibles et interopérables avec les systèmes existants. Enfin, les données de santé étant hautement sensibles, nous respectons les règles en matière de protection des données et restons transparents sur les finalités d’exploitation des données. Nos certifications, en matière de dispositif médical et de sécurité des données (ISO-27001), constituent un engagement fort de la société et de ses employés sur ce plan.

Que proposez-vous pour le suivi?

Nous proposons une approche métho- dologique, qui permet de tenir compte des exigences de l’hôpital, pendant toutes les phases, de l’intégration au paramétrage des parcours de soins et au recrutement des patients. Ces derniers sont impliqués dans l’éva- luation via des études cliniques ou des questionnaires de satisfaction. Enfin, nous suivons avec attention les évolutions du secteur, les évolutions technologiques et les évolutions réglementaires, pour les intégrer dans notre plan de développement.