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Un module de prise de rendez-vous en ligne

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Rosa | Un module de prise de rendez-vous en ligne

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Rosa est une ASBL qui développe une application permettant aux patients de gérer leur santé via leur smartphone. Dans le cadre de cette mission, ils ont rapidement constaté qu’il est d’abord nécessaire d’aider les soignants afin d’aider les patients.

À l’hôpital en particulier, il y avait une demande spécifique pour des solutions simplifiant la prise de rendez-vous. Rosa a donc développé un module de prise de rendez-vous en ligne qui permet aux patients de trouver les premières disponibilités d’un soignant et de gérer le rendez-vous.

Le module offre une vue de l’ensemble des soignants d’un service, à travers les différents sites de l’hôpital, ce qui se révèle essentiel compte tenu de la mise en place de réseaux hospitaliers. Grâce à une fonctionnalité de triage, les patients sont ensuite orientés vers la sous-spécialité appropriée et le spécialiste adéquat. Cette intégration totale aux systèmes de l’hôpital assure une synchronisation fluide des calendriers et des données de santé, optimisant les interactions entre patients et soignants.

Cette solution est disponible via un registre, personnalisable aux couleurs de l’hôpital, ainsi que via Rosa.be, la plateforme regroupant le plus grand nombre de professionnels de la santé en Belgique. Cette plateforme agit comme une extension du site de l’hôpital en mettant en avant les spécialistes et leurs disponibilités. Cette visibilité accrue permet aux hôpitaux d'attirer de nouveaux patients à la recherche d’un spécialiste.

Quel élément vous a aidés à créer un partenariat avec les hôpitaux?

En un an seulement, Rosa a signé des accords avec 20% des hôpitaux belges, un chiffre en croissance grâce à nos solutions accessibles et notre compréhension du contexte spécifique des hôpitaux. Ceux-ci sont en effet des structures fortement réglementées et au budget serré, mais aussi constamment à la recherche de solutions innovantes.

Deux profils clés de responsable juridique et de responsable delivery ont permis à Rosa de réussir ses partenariats. Ils ont pu guider nos partenaires tout au long du processus, de la conception (technique et contractuelle) à la mise en œuvre, renforçant ainsi la confiance des Data Protection Officers, des équipes techniques et du management, et mettant en évidence la valeur ajoutée de nos solutions pour leur gestion quotidienne. L'intégration aux systèmes existants des hôpitaux a également été un avantage majeur d'une collaboration avec Rosa.

Que proposez-vous pour le suivi?

En tant qu'ASBL, Rosa réinvestit constamment dans le développement de nouvelles solutions pour soutenir les soignants et améliorer les services hospitaliers. Forts du succès de notre plateforme, nous développons actuellement une solution pour connecter les hôpitaux aux soins de première ligne. Ce nouveau produit va révolutionner la communication entre les différents niveaux de service médical et améliorer la coordination des soins.