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Des soins plus sûrs et efficients grâce à NurseFlow au ZNA

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Le personnel infirmier consacre beaucoup de temps à la consultation, l'administration et l'enregistrement des données. Bien que l’exactitude de l’encodage revête une importance vitale, il empêche toutefois les soignants de se dédier pleinement à leur tâche principale : prendre soin des patients. Afin de les soutenir dans leurs missions quotidiennes, Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA) s’est tourné vers l’application mobile NurseFlow de ZORGI qui offre davantage de temps, de sécurité et de confort aux soignants et à leurs patients.

Meer comfort, minder risicoâ€™s

« Nous cherchions un moyen de limiter au maximum les risques d'erreur humaine, d'accroître l'efficacité et de garantir la bonne réalisation des tâches imparties au personnel infirmier. L’application NurseFlow incarnait la solution parfaite pour répondre à nos attentes », confie Joris Boeykens, Infirmier référent en Hémovigilance chez ZNA.

« Avec NurseFlow, les demandes sur papier et les nombreuses actions manuelles font désormais partie du passé ».

- Katinka Schatteman, Biologiste Clinique chez ZNA

Après près de deux ans, le bilan se révèle très positif. « La sécurité des patients a augmenté. Il y a moins d’incidents. L’application effectue des contrôles supplémentaires en termes de fiabilité et assure une meilleure traçabilité du produit sanguin. De cette manière, nous répondons aux normes légales du SPF Santé publique», confie Joris Boeykens de ZNA.

Minder papier, meer tijd

Désormais, l'hôpital peut travailler plus efficacement. « Grâce à NurseFlow, les demandes sur papier et les nombreuses actions manuelles font désormais partie du passé. Cette nouvelle méthode de travail réduit les risques d’erreurs dans le domaine de l'identification » témoigne Katinka Schatteman, Biologiste Clinique chez ZNA. « Le fait que tout ce qui concerne le prélèvement d’échantillons puisse être fait par voie électronique (de la demande à la connexion avec le DPI) rend le processus plus facile à gérer et plus efficace » conclut-elle.

« L’hôpital peut choisir lui-même les modules qu’il souhaite activer. Il peut décider de commencer par un module bien précis et en lancer d’autres a posteriori, explique Wouter Van de Broek, Module Owner chez ZORGI. Ici, ZNA a choisi NurseFlow pour soutenir les processus de transfusion sanguine et de prélèvement d’échantillons. L’hôpital anversois a également opté pour les modules de Business Intelligence et de gestion des problèmes ».

NurseFlow adapté aux besoins de votre hôpital

NurseFlow contient 5 modules standards, réunis en une seule application mobile. Ces différents modules permettent le suivi :

• Blood Transfusion Flow,
• Medication Administration Flow,
• Paperless Nurse Flow (suivi de tâches générales, encodage des questionnaires, photos des plaies et consultation de toutes les données des patients),
• Sample Collection Flow,
• Vitals & EWS Flow.

Les modules supplémentaires 'Business Intelligence' ou 'Dashboard' permettent à la Direction de consulter des données et contribuent à une gestion optimale des services. Le module 'Gestion de problèmes' assure quant à lui une communication efficace en cas de problèmes dans un service.

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