Hippo DX

Des tests allergiques cutanés automatisés

Hospitals.be

Photo Hippo DX

Photo Unsplash.com

Magazine 42

Quelques start-up à l'honneur | 3 questions pour une start-up

Hippo DX | Des tests allergiques cutanés automatisés

Hospitals.be

Hippo Dx zet zich in om het leven van allergiepatiënten en hun behandelende artsen aangenamer en gemakkelijker te maken.

Welke innovatieve oplossing(en) biedt u aan?

Ontwikkeld door artsen en ontworpen voor patiënten, biedt S.P.A.T. (Skin Prick Automated Test) snellere, nauwkeurigere en meer consistente allergietesten. Het apparaat voert 12 gelijke prikken uit in 20 seconden, met 3 keer minder allergenen dan handmatige testen. Vervolgens legt S.P.A.T. 35 digitale beelden vast van de geprikte plekken na 15 minuten. De Web Viewer software zet deze 35 beelden om in één samengesteld beeld met behulp van AI-technologie en genereert een PDF-rapport. Het digitale rapport biedt een gedetailleerd overzicht voor digitale opslag in patiëntendossiers. Momenteel werken we aan een belangrijke productupgrade, waarbij de nieuwe AI-Assisted Readout functie ook de artsen helpt bij het automatisch aflezen van de testresultaten.

De geautomatiseerde huidpriktest vermindert de variabiliteit van de resultaten, stroomlijnt het proces voor snellere tests en vermindert de werklast en de hands-on tijd voor zorgprofessionals. Dit stelt zorgprofessionals in staat meer tijd te besteden aan wat er echt toe doet, optimale zorg bieden aan patiënten. Bovendien ervaren patiënten de test met S.P.A.T. als minder pijnlijk.

Wat heeft bijgedragen tot het succes van uw partnerschap met de ziekenhuizen?

Het rijke netwerk van onze oprichter en CEO, dr. Gorris, een KNO-chirurg, en andere team led en binnen Belgische en Europese ziekenhuizen en allergieverenigingen, is van onschatbare waarde geweest. Deze connecties hebben ons geholpen toegang te krijgen tot ziekenhuizen, de juiste contactpersonen te vinden en de behoeften en uitdagingen van deze instellingen te begrijpen. Enkele Belgische ziekenhuizen hebben ook in de ontwikkelingsfase deelgenomen aan onze klinische studies. Deze samenwerkingen hebben geholpen bij het valideren van onze oplossing en de geloofwaardigheid ervan binnen de medische gemeenschap. Ook deelname aan relevante events en de proactieve benadering van ziekenhuizen zijn cruciaal geweest om zorginstellingen buiten ons netwerk te bereiken.

In het aankoopproces binnen ziekenhuizen zijn meerdere beslissingsnemers betrokken naast de artsen. Het was voor ons een leerproces om te ontdekken wanneer we de aankoop-, IT-, juridische afdeling of verpleegsters moeten benaderen.

Hoe gebeurt de follow-up?

Bij de installatie van ons toestel geven we een uitgebreide training aan de gebruikers, delen tips en tricks, en overhandigen de nodige documenten voor optimaal gebruik. In de eerste weken nemen we proactief contact op met de klanten om te luisteren naar hun ervaring met ons toestel. Als blijkt dat ze problemen ondervinden, proberen we die in eerste instantie op afstand op te lossen. Als dat niet mogelijk is, gaat onze Service Engineer langs. Op verzoek van sommige klanten gaat onze Service Engineer ter plaatse bij de eerste testdag om te helpen met de eerste testen. Verder kunnen de klanten ons altijd bellen of mailen bij problemen en we doen het nodige om ze zo snel mogelijk op te lossen.

Onze Productmanager fungeert als het schakelpunt tussen onze commerciële, Servicing en R&D teams. Hij verzamelt alle klantenfeedback van onze 'Customer facing' teams en prioriteert in samenwerking met het management en het R&D team productupdates en -ontwikkelingen op basis van deze feedback.